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Comunicação instantânea com os seus clientes através de correio eletrónico

Mantenha os seus clientes sempre informados utilizando a nossa plataforma de correio eletrónico.

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Escrito por Joao Lucio
Atualizado há mais de um mês

Com a nossa plataforma de correio eletrónico, pode manter os seus clientes sempre informados. Graças à simplicidade e eficácia deste sistema, poderá enviar toda a informação necessária para acompanhar o plano de forma completa e em tempo real.

Como configurar a plataforma de correio eletrónico?

No separador Clientes, verá as opções Notificações e App Clientes.

Em Notificações e ao clicar em Emails, verá 5 modelos editáveis gratuitos de modelos de comunicação que pode manter com os seus clientes:

  • Paragem criada: Notifica o seu cliente quando tiver criado a paragem no Planner.

  • Rota iniciada: Notifica o seu cliente quando o condutor inicia a sua rota.

  • O condutor está próximo da entrega/recolha: notifica o cliente quando faltam duas paragens para o condutor.

  • Paragem/recolha cancelada: notifica o seu cliente quando o condutor marca a paragem/recolha como cancelada.

  • Paragem/recolha concluída: notifica o seu cliente quando o condutor assinala a paragem/recolha como concluída.

Aí, poderá configurar os modelos como desejar, uma vez que o conteúdo é personalizável.

Poderá incluir nos e-mails dados como (etiqueta, ID externo, comentários, etc.) clicando neste símbolo que aparecerá quando passar o cursor sobre a mensagem.

Depois de o ter configurado, deve confirmar as alterações clicando em Guardar.

Para começar a enviar os e-mails, deve clicar em Habilitar envio.

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