Uma tentativa de entrega é um registro individual que documenta uma visita não concluída a uma parada.
Com essa funcionalidade, as paradas que precisam ser realizadas mais tarde na mesma rota não são canceladas. Em vez disso, permanecem pendentes para novas tentativas.
Isso oferece maior flexibilidade para os motoristas e mais visibilidade para os planejadores, já que cada tentativa é totalmente documentada com todas as informações relevantes (hora, localização, imagens, motivo), mantendo a parada com status Pendente até que seja concluída com sucesso.
Como ativar as Tentativas de Entrega
Acesse o Planner
Vá para Drivers > Configurações
Ative Tentativas de parada
Como Registrar uma Tentativa de Entrega (Motorista)
Quando um motorista não consegue concluir uma entrega, o processo é muito simples:
Abra a parada e toque em Cancelar.
Preencha as informações necessárias.
O app perguntará se você deseja:
Cancelar definitivamente, ou
Tentar novamente mais tardeSelecione Tentar novamente mais tarde para registrar a tentativa sem cancelar a parada.
O que acontece a seguir?
A parada permanece com status Pendente.
A tentativa é registrada com todos os seus detalhes e fica visível no Planner.
A parada é movida para o final da rota para que o motorista possa tentar novamente mais tarde.
