Com a Routal você pode conhecer em detalhe todos os aspectos do seu planejamento, incluindo a opinião dos seus motoristas sobre as rotas. Veja em detalhe como funciona a avaliação de rotas pelos motoristas.

Seus motoristas podem avaliar cada uma das rotas que concluíram. É importante saber que essa avaliação é opcional e, por isso, você pode ativar ou desativar essa opção quando quiser em Configurações do projeto > App do motorista > Geral > Avaliação da rota. Lembre-se também de que as avaliações são por projeto e, por isso, cada projeto que você tem no Planner pode ter avaliações diferentes.

Se você decidir ativar a avaliação de rotas, quando os motoristas terminarem a rota, o próprio app do motorista vai fazer a pergunta "Como você avalia a rota realizada?" com uma avaliação por estrelas selecionável (de 1 estrela, péssima, a 5 estrelas, fantástica).

Depois, também é possível destacar certos aspectos da rota com base na avaliação anterior. Por exemplo, se a rota foi avaliada como péssima, alguns aspectos aparecerão por padrão, e se foi fantástica, aparecerão outros. Seu motorista pode selecionar um dos comentários.

Por fim, aparece uma última tela onde ele pode adicionar comentários.

Agora, basta clicar em Enviar e a avaliação da rota será gerada corretamente.

Você pode ver a lista completa das diferentes pesquisas de satisfação em Análises > Drivers > Satisfação dos motoristas.

Se quiser saber como ativar a avaliação de rotas pelos seus motoristas, veja aqui.