Um comprovante de entrega (POD) é, como o nome diz, uma prova de que a entrega foi feita. Serve como comprovante para o cliente e permite adicionar assinaturas, fotos e/ou comentários, entre outros.

Na Routal, com uma licença Standard, oferecemos essa funcionalidade de forma detalhada e configurável, para que você a adapte às suas necessidades conforme o tipo de operação. Além disso, os motoristas que marcam uma parada como cancelada podem deixar um registro e selecionar o motivo pelo qual o serviço não foi feito.

Você também terá um relatório com toda a documentação e poderá exportá-la para organizar suas informações como preferir.

Por padrão, ao marcar uma parada como concluída/cancelada, o motorista verá as seguintes telas:

Por isso, você pode configurar os campos como preferir. Para isso, acesse Configurações do projeto > App do motorista > Dados de paradas e abra a seção Comprovante de entrega. Lá você encontra uma aba de Paradas concluídas e outra de Paradas canceladas, cada uma com seus Campos de finalização (Comentários, Assinatura, Imagens e seus campos personalizados).

Lá você pode ajustar a ordem, marcá-los como obrigatórios, remover os que não precisar ou criar novos. Isso vale tanto para paradas concluídas quanto para canceladas.

Se a Rastreabilidade de pacotes estiver ativada em Configurações do projeto > Geral > Funcionalidades, cada parada pode ter identificadores de pacotes. O motorista confirma quais pacotes carrega antes de iniciar a rota e quais pacotes entrega em cada parada. Saiba mais em Gestão de pacotes: rastreabilidade completa da coleta à entrega.