En la sección Analíticas puedes ver un resumen de los principales resultados que nos da la plataforma. En cada apartado puedes ver datos concretos en detalle. Esta información se actualiza en tiempo real.
En la pestaña Analíticas verás cuatro apartados principales: Resumen, Planner, Drivers y Customers. Al hacer clic en cada uno verás sus datos:
Planner: Planes, Todas las paradas, Paradas completadas, incompletas y canceladas, Horarios de entrega, Prueba de entrega y Motivos de cancelación.
Drivers: Tiempo promedio en ruta, Retraso promedio de entregas, Seguimiento de la ruta, Intentos de entrega y Satisfacción de los conductores.
Customers: Satisfacción, Emails y SMS.
Arriba a la derecha puedes cambiar las fechas de los datos. Arriba a la izquierda puedes elegir el formato del gráfico: lineal, de barras, apilado o acumulado. También puedes ver los datos de todos tus vehículos o filtrar por uno o varios vehículos concretos.
En Drivers y Customers puedes ver los resultados de sus encuestas de satisfacción.
Puedes descargar todas las métricas y datos en formato Excel con el botón Exportar CSV.
Esta información te ayudará a tener más visibilidad sobre tu operación y a medir las mejoras de eficiencia.
Rendimiento por vehículo
Para comparar tus vehículos, abre Flota en la barra lateral. Para el periodo elegido muestra, por vehículo, rutas, paradas, % completado, a tiempo, paradas por hora, distancia, tiempo, coste por parada y coste por km, además de un diagnóstico comparado con el periodo anterior y la mediana de la flota. Consulta Flota: el rendimiento de tus vehículos.