Uma tentativa de entrega é um registro individual que documenta uma visita sem sucesso a uma parada.
Com esta funcionalidade, as paradas que precisam ser concluídas mais tarde na mesma rota não são canceladas. Em vez disso, elas ficam pendentes para novas tentativas.
Isso dá mais flexibilidade aos motoristas e mais visibilidade aos planejadores, já que cada tentativa fica documentada com todas as informações relevantes (horário, localização, imagens, motivo), e a parada continua com status Pendente até ser concluída com sucesso.
Como ativar as tentativas de entrega
Acesse Configurações do projeto (parte inferior da barra lateral)
Vá para App do motorista > Geral
Ative Tentativas de parada
Como registrar uma tentativa de entrega (motorista)
Quando um motorista não consegue concluir uma entrega, o processo é muito simples:
Abra a parada e toque em Cancelar.
Preencha as informações obrigatórias.
O app vai perguntar se você quer:
Cancelar definitivamente, ou
Tentar novamente mais tarde
Escolha Tentar novamente mais tarde para registrar a tentativa sem cancelar a parada.
O que acontece depois?
A parada continua com status Pendente.
A tentativa fica registrada com todos os detalhes e aparece no Planner.
A parada é movida para o final da rota para que o motorista possa tentar novamente mais tarde.
Acompanhe as tentativas de entrega
Você pode acompanhar o número de tentativas ao longo do tempo em Análises → Drivers → Tentativas de entrega.