O que é?
A validação de endereços permite que seus clientes confirmem ou corrijam o endereço de entrega.
Quando o sistema detecta um endereço que pode estar incorreto ou impreciso, uma mensagem automática é enviada por SMS ou WhatsApp para que o cliente revise e atualize as informações.
Depois de corrigido, o endereço validado é atualizado automaticamente no Planner, evitando erros de geolocalização e melhorando a eficiência das suas entregas ou serviços.
Como funciona
Ao carregar um arquivo, o sistema detecta os endereços com aviso ou erro (marcados em amarelo ou vermelho).
À medida que as paradas são criadas, o cliente recebe uma mensagem automática com um link para validar o endereço.
O cliente confirma ou corrige as informações.
O Planner atualiza o endereço validado em tempo real.
Como usar
Configure a mensagem em Configurações do projeto > Comunicação > Mensagens automáticas com o evento O cliente deve confirmar sua localização. Nas mensagens SMS, use Inserir variável para adicionar o Link de confirmação de endereço. Saiba mais em Mensagens automáticas.
Verifique se você tem saldo disponível. Cada SMS custa 0,04 € e é descontado do seu saldo para SMS e WhatsApp, que aparece no topo de Mensagens automáticas. Para recarregar, fale com a Routal. Saiba mais em Saldo para SMS e WhatsApp.
As mensagens de WhatsApp são configuradas pela Routal: fale com a gente para ativá-las.
Inclua o telefone do cliente ao carregar a parada.
O endereço do cliente precisa mostrar um aviso ou erro durante o carregamento para que a mensagem seja enviada.