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Como anexar o comprovante de entrega para seus clientes

Envie aos seus clientes as fotos e a assinatura da entrega no e-mail de entrega concluída.

Escrito por Joao Lucio

Quando o motorista conclui uma parada, seu cliente pode receber um e-mail com o comprovante de entrega anexado: as fotos e a assinatura que o motorista registrou.

Antes de começar

  • Suas paradas precisam ter o e-mail do cliente.

  • Os motoristas precisam registrar o comprovante de entrega no app (fotos e/ou assinatura). Você escolhe o que eles registram em Configurações do projeto → App do motorista → Dados das paradas.

Como ativar

  1. Acesse Configurações do projeto → Comunicação → Mensagens automáticas.

  2. Se você já tem um e-mail com o evento Entrega concluída, abra-o com ⋯ → Editar. Se não, clique em Nova mensagem, escolha Entrega concluída e E-mail, e clique em Criar.

  3. No painel esquerdo, em Anexar comprovante de entrega, ative Imagens, Assinatura ou ambas.

  4. Revise o texto do e-mail e envie um teste para você com ⋯ → Enviar teste.

A partir daí, todo cliente com e-mail recebe o aviso de entrega concluída com o comprovante anexado.

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