Un intento de entrega es un registro individual que documenta una visita no completada a una parada.
Con esta funcionalidad, las paradas que deban realizarse más adelante en la misma ruta no se cancelan, sino que permanecen pendientes para futuros intentos.
Esto aporta mayor flexibilidad a los conductores y más visibilidad a los planners, ya que cada intento queda documentado con toda su información (hora, ubicación, imágenes, motivo, etc.), manteniendo la parada en estado Pendiente hasta que se complete correctamente.
Cómo activar los intentos de entrega
Accede a Planner
Ve a Drivers > Configuración
Activa Intentos de parada
Cómo registrar un intento (Conductor)
Cuando un conductor no puede completar una entrega, el flujo es muy sencillo:
Acceder a la parada y pulsar Cancelar.
Completar la información
La app preguntará si desea:
Cancelar definitivamente, o
Registrar un intento
Selecciona Reintentar más tarde
¿Qué ocurre entonces?
La parada permanece Pendiente
El intento queda registrado con toda su información y visible desde Planner
La parada se mueve al final de la ruta para que el conductor vuelva a intentarlo más adelante.
