Una prueba de entrega (POD) es, como su nombre indica, una prueba de que la entrega se ha realizado. Sirve como justificante para el cliente y permite añadir firmas, fotos y/o comentarios, entre otros.

En Routal, con una licencia Standard, te ofrecemos esta funcionalidad de forma detallada y configurable, para que la adaptes a tus necesidades según el tipo de operación que tengas. Además, los conductores que marcan una parada como cancelada pueden dejar constancia y seleccionar el motivo por el que no se hizo el servicio.

También tendrás un informe con toda la documentación y podrás exportarla para organizar tu información como prefieras.

Por defecto, al marcar una parada como completada/cancelada, el conductor verá las siguientes pantallas:

Por eso puedes configurar los campos como prefieras. Para ello, entra en Ajustes de proyecto > App del conductor > Datos de paradas y abre la sección Prueba de entrega. Ahí encontrarás una pestaña de Paradas completadas y otra de Paradas canceladas, cada una con sus Campos de finalización (Comentarios, Firma, Imágenes y tus campos personalizados).

Ahí puedes cambiar su orden, marcarlos como obligatorios, quitar los que no necesites o crear otros nuevos. Esto aplica tanto a paradas completadas como canceladas.

Si tienes activada la Trazabilidad de paquetes en Ajustes de proyecto > General > Funcionalidades, cada parada puede tener identificadores de paquetes. El conductor confirma qué paquetes carga antes de iniciar la ruta y qué paquetes entrega en cada parada. Más información en Gestión de paquetes: trazabilidad completa desde la recogida hasta la entrega.