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Cómo adjuntar la prueba de entrega para tus clientes

Envía a tus clientes las fotos y la firma de la entrega en el email de entrega completada.

Escrito por Joao Lucio

Cuando el conductor completa una parada, tu cliente puede recibir un email con la prueba de entrega adjunta: las fotos y la firma que capturó el conductor.

Antes de empezar

  • Tus paradas deben tener el email del cliente.

  • Los conductores deben capturar la prueba de entrega en la app (fotos y/o firma). Tú eliges qué capturan en Ajustes de proyecto → App del conductor → Datos de paradas.

Cómo activarlo

  1. Entra en Ajustes de proyecto → Comunicación → Mensajes automáticos.

  2. Si ya tienes un email con el evento Entrega completada, ábrelo con ⋯ → Editar. Si no, haz clic en Nuevo mensaje, elige Entrega completada y Email, y haz clic en Crear.

  3. En el panel izquierdo, en Adjuntar prueba de entrega, activa Imágenes, Firma o ambas.

  4. Revisa el texto del email y envíate una prueba con ⋯ → Enviar prueba.

A partir de ese momento, cada cliente con email recibe el aviso de entrega completada con su prueba adjunta.

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