Los campos obligatorios son los que el conductor tiene que rellenar sí o sí antes de marcar una parada como completada o cancelada. Se configuran desde el Planner y garantizan que ninguna parada se quede sin información esencial.
Cómo configurar campos obligatorios para tus conductores
Inicia sesión en el Planner
Ve a Ajustes de proyecto → App del conductor → Datos de paradas
En Prueba de entrega, abre la pestaña Paradas completadas o Paradas canceladas y busca el campo en Campos de finalización
Haz clic en los 3 puntos a la derecha del campo y elige Marcar como obligatorio.
¡Listo! A partir de ahora, cuando un conductor llegue a una parada, verá los campos obligatorios marcados con un asterisco rojo, que debe rellenar antes de poder completar la parada. Si intenta completarla sin rellenarlos, la app le mostrará un aviso y no le dejará avanzar hasta que todos los campos obligatorios estén completos.
Campos obligatorios y verificación de paquetes
La verificación de paquetes es una funcionalidad distinta. No forma parte de los campos de finalización: se activa con Trazabilidad de paquetes en Ajustes de proyecto → General → Funcionalidades. Con ella, el conductor confirma qué paquetes carga antes de iniciar la ruta y cuáles entrega en cada parada. Consulta Gestión de paquetes: trazabilidad completa desde la recogida hasta la entrega.