¿Qué es?
La validación de direcciones permite a tus clientes confirmar o corregir su dirección de entrega.
Cuando el sistema detecta una dirección que puede ser incorrecta o poco precisa, se envía un mensaje automático por SMS o WhatsApp para que el cliente revise y actualice la información.
Una vez corregida, la dirección validada se actualiza automáticamente en Planner, lo que evita errores de geolocalización y mejora la eficiencia de tus entregas o servicios.
Cómo funciona
Al subir un archivo, el sistema detecta las direcciones con aviso o error (marcadas en amarillo o rojo).
A medida que se crean las paradas, se envía al cliente un mensaje automático con un enlace para validar su dirección.
El cliente confirma o corrige la información.
Planner actualiza la dirección validada en tiempo real.
Cómo usarlo
Configura el mensaje en Ajustes de proyecto > Comunicación > Mensajes automáticos con el evento El cliente debe confirmar su ubicación. En los mensajes SMS, usa Insertar variable para añadir el Enlace de confirmación de dirección. Más información en Mensajes automáticos.
Asegúrate de tener saldo disponible. Cada SMS cuesta 0,04 € y se descuenta de tu saldo para SMS y WhatsApp, que aparece arriba en Mensajes automáticos. Para recargarlo, contacta con Routal. Más información en Saldo para SMS y WhatsApp.
Los mensajes de WhatsApp los configura Routal: contáctanos para activarlos.
Incluye el teléfono del cliente al subir la parada.
La dirección del cliente debe mostrar un aviso o error durante la subida para que se envíe el mensaje.